キャンセルポリシー・参加規定
（2026年4月1日以降適用）
ふうき自然塾は、最大（定員18名）でも少人数での活動を基本としています。
そのため、1名・2名のキャンセルであっても、プログラム準備・人員配置・安全管理など、運営全体に大きな影響が生じます。
また、参加を希望していた他のご家庭の機会を失うことにもつながります。
本ポリシーは、子どもたちの体験の質と、安全で持続可能な運営を守るために定めたものです。
あらかじめ内容をご理解のうえ、お申込みください。
■ お支払い（入金期日）について
申込み後、約2週間以内を入金期日とします。振込期日はお申込み後に送られる参加確認書をご確認ください。
入金が期日を過ぎる場合は、必ず事前にご連絡ください。
事前連絡があった場合に限り、入金期日を過ぎてのお支払いも受け付けます。
無連絡のまま入金が確認できない場合、またはご連絡後もお支払いが確認できない場合は、参加キャンセル扱いとします。
なお、キャンセル料は参加費のご入金後から発生します。
入金期日を過ぎてのお支払いであっても、入金後にキャンセルされた場合は、本キャンセル規定に基づきキャンセル料を申し受けます。
■ キャンセル料について
参加費のご入金後、お客様のご都合によるキャンセルについては、以下のキャンセル料を申し受けます。
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| ご入金後〜14日前まで | 参加費の50％ |
| 13日前〜前日まで | 参加費の70％ |
| 当日 | 参加費の100％ |
- 日数はキャンプ初日を含めて数えます
（例：8月20日開始の場合、8月7日までは50％、8月8日以降は70％対象） - キャンセルのご連絡はメールにてお願いいたします
- 返金が発生する場合、振込手数料はご負担いただきます
■ キャンセル待ち制度について
定員に達したキャンプについては、キャンセル待ち登録が可能です。
- キャンセル待ちは【公式LINE登録者のみ】受付します
- 繰り上げのご案内は、キャンセルが出た順に行います
- ご連絡後、24時間以内に参加可否をご返信ください
- ご連絡がつかない場合は、次の方へご案内します
※14日前までにキャンセルが出た場合は、キャンセル待ちの方へ順次ご案内します
※すでに他団体への参加が確定している場合は、キャンセル待ちへのご登録はお控えください
■ キャンセル規定に関する補足
病気・発熱・感染症（インフルエンザ等）・家庭の事情など、
理由の如何を問わず、キャンセル料は本規定に基づき適用されます。
個別の事情による特例対応は行っておりません。
■ キャンプ開始後の返金について
キャンプ開始後は、いかなる理由があっても参加費の返金は行いません。
途中離脱・体調不良・ホームシックによるお迎え・病気やケガによる離脱・保護者判断による途中帰宅・医療機関受診等の場合も、返金の対象とはなりません。
■ 代理参加について
参加者本人が参加できなくなった場合、兄弟姉妹に限り、代理参加を可とします。
- 書類の再提出・名義変更等の手続きは行いません
- 参加条件・参加費・キャンセル規定は、本人参加と同一です
※友人・知人など、兄弟姉妹以外の代理参加はお受けできません
■ 集合・解散に関する規定
集合・解散は、指定された場所のみで行います。
以下の駅に限り、事前相談のうえで途中乗車・途中降車を認める場合があります。
- 上越新幹線：上野・大宮・高崎
- ※交通・人員配置・安全管理の都合上、対応できない場合があります
- ※途中乗車・途中降車の場合であっても、 参加費の減免・返金は行いません
（団体として一人一枚の切符での手配を行っていないため）
本キャンセルポリシーおよび参加規定は、2026年4月1日以降のお申込み分より適用され、申込みをもって本規定に同意したものとします。